html模版濟南女子三星S5手機發生爆炸 客服僅按半價賠償引不滿
5月28號下午,濟南的孫女士將手機放在客廳充電,充瞭一個多小時的時候,突然聽到一聲巨響,孫女士跑到客廳一看,正在充電的三星S5手機起火瞭。當時桌子上的塑料桌佈都已經被燒壞瞭,孫女士趕忙將手機扔到瞭地上。

記者通過當時現場拍攝的照片看到,手機整體沒什麼大問題,但是電池已經完全變形,仔細觀察這塊三星S5的電池,已經完全被炸開。

隨後,孫女士聯系瞭三星客服,工作人員現場查看並帶走瞭手機和電池進行檢測。檢測後,客服並沒有告訴孫女士手機電池爆炸的原因,隻是給孫女士提出瞭一個賠償方案:按照手機購機發票金額賠50%,其他的經濟損失,包括桌子燒壞、遙控器、手機外殼、手燙傷,賠付五百塊錢。對於這樣的處理方案,孫女士表示不同意。

事情已近過去5天瞭,到底這部三星S5手機的電池因為什麼發生爆炸?今天上午,孫女士再次撥通瞭三星手機全國客服電話。但是工作人員表示,最終的結果他們還查詢不到,他們會盡快督促相關負責人進行處理。

記者查詢發現,三星S5手機電池發生爆炸已經不是第一次瞭。

2015年11月,汕頭的曾女士使用的三星S5手機充電時,電池發生爆炸;

2017年,加拿大一名男子的三星S5手機也是在充電時發生爆炸;中國商標大陸商標申請

2016年,三星NOTE7手機剛一上市就發多次爆炸事件。最終,這款三星的主打手機最終全球召回,而有權威專傢對三星NOTE7的電池進行檢測發現:爆炸的原因是由於電池在陽極與陰極隔離膜局部變薄,並且絕緣膠帶未完全覆蓋極板塗層的情況下,出現短路。

同時,記者瞭解到,早在2013年3月,浙江工商局公佈瞭對36款手機產品的抽檢結果,結果顯示,在電池熱沖擊檢測中不達標的品牌就包括瞭三星。浙江工商局表示,電池熱沖擊不達標可能會導致手機爆炸起火或漏液現象。


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